Условия и правила за ползване на Ognena.com

Ognena.com е сайт, собсвеност на ОГНЕНА ЕООД. 

Всеки посетител/потребител на сайта има право да зарежда и разглежда неговото съдържание само за лична употреба с нетърговска цел.  Използването на публикуваните в този сайт материали в други сайтове е забранено.

Със своята регистрация в Ognena.com потребителя приема и се съгласява с общите условия за ползване на сайта. Във връзка с това той се съгласява да предостави свои лични данни като Имена, Адрес, Телефон и др. Те могат да бъдат използвани с цел отговор на запитване, изпращане на поръчка, уведомяване по имейл за нови продукти, промоционални игри и др. С регистрацията си потребителя доброволно се съгласява да използваме неговите лични данни и запазването им в нашата база данни.

Ognena.com не предоставя Вашите лични данни на трети лица освен в случаите когато това се изисква от компетентините органи.


ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Всички стоки предлагани в сайта Ognena.com се доставят с куриерска фирма ЕКОНТ.

Срокове

Всяка поръчка се обработва и изпраща на клиента в рамките на 2 работни дни.

Поръчки направени след 16 ч в работни дни се обработват на следващия работен ден. Поръчки в почивни дни, се обслужват в първият работен ден.

Цена за доставка в България

Цената за доставка на поръчка до адрес на клиента 5 лв.

Цената за доставка на поръчка до офис на куриерска фирма ЕКОНТ е 3 лв.

За доставка в събота се прибавят 2,50 лв. над доставната цена.

За пратки с точен час на доставка се прибавят 2,50 лв. над доставната цена. 

Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.

Доставка в чужбина

За доставка на поръчка в чужбина, моля свържете се с нас ТУК или с оператор на линия долу в дясно.

Начини на плащане   

   *Плащане с наложен платеж

Заплащате сумата на поръчката на куриера при получаване на стоката плюс цената на доставка.

ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Всяка стока закупена от Ognena.com може да бъде върната или заменена в 14 дневен срок от датата на закупуване. 

Връщане на стока

Съгласно чл.55 от ЗЗП, всеки потребител има право, да се откаже от закупена стока в 14 дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.

Необходимо е да се свържете с нас , за да уточним начина на връщане на стоката, адрес за изпращане, и начина за връщане на сумата, заплатена от Вас.

Стоката трябва да е в оригиналтата си опаковка, да не е използвана от Вас или друго лице и да е в изряден търговски вид и запазена касова бележка.  

Транспортните разходи за връщане на стока се покриват от купувача.

Всяка закупена стока от Ognena.com може да бъде върната на адрес: гр.Варна, офис на Еконт - Битоля, за фирма ОГНЕНА ЕООД

Рекламация на стока

Съгласно чл. 123 от ЗЗП, всеки клиент има право да предяви рекламация на стоката. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси.

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация се покриват от нас.

СТОКИ С ГАРАНЦИИ

Всеки часовник, закупен от Ognena.com има гаранция от 2 ГОДИНИ до ЖИВОТ в зависимост от производителя !

1. Гаранционните ремонти се извършват безплатно, когато са открити неизправности, следствие на скрит фабричен дефект или проблем свързан с работата на механизмът!

2. Гаранционен сервиз може да бъде отказан в случай на :

-Опит за отстраняване на дефекта от неупълномощени лица;
-Не са спазени условията за съхранение и експлоатация;
-Следи от механично или химично въздействие;
-Нарушено покритие или деформиране на корпуса,капака или верижката;
-Пукнато или счупено стъкло;
-Счупен или отмъкнат бутон за сверяване (коронка);
-Липса на Гаранционна карта и документ доказващ покупката на артикула;

ПРОМЯНА НА ЦЕНИ

Ognena.com има правото да променя цените и съдържанието на сайта по всяко време без предварително информиране на потребителите.

Срока на посочените намаления в сайта е до изчерпване на наличностите, но не по дълъг от 30 дни или 6 месеца при условия по чл.66 ал.2 по ЗЗП.

Всички цени посочени в сайта са с вкл. ДДС.

 

Ognena.com е онлайн магазин за бижута
За въпроси и предложения можете да се свържете с нас:

Имейл: contact@ognena.com
Телефон: 0988 35 36 57
Търговец: ОГНЕНА ЕООД
ЕИК: 202774637
Адрес на регистрация: гр. Варна, ул. Гладстон 10, ет.5, ап.14
Изх. N 20131016132244 / 16.10. 2013г.